Komerciālas informācijas sūtīšana elektroniski arī mūsdienās nav zaudējusi savu aktualitāti. Vienlaikus, attīstoties tehnoloģijām un mārketinga paņēmieniem, šāda saziņa, īpaši pa telefonu, arvien biežāk tiek uztverta kā apgrūtinoša un nevēlama, turklāt var skart personu tiesības uz privātumu. Telemārketings pēc būtības ir tirdzniecība un reklāma, ko veic pa tālruni, un praksē to nereti izmanto kā papildu instrumentu, lai informētu cilvēkus par jaunām precēm vai pakalpojumiem, galvenokārt ar mērķi palielināt pārdošanas apjomus un gūt finansiālu labumu.
Lai veicinātu tiesisku un atbildīgu personas datu apstrādi telemārketinga jomā, ir izstrādātas vadlīnijas, kuru mērķis ir palīdzēt uzņēmumiem ievērot Datu regulas un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma prasības. Vadlīnijas sniedz skaidrojumu par būtiskākajiem telemārketinga jautājumiem, iesaistīto pušu lomām un atbildību, kā arī par labo praksi un niansēm, kas jāņem vērā, veicot komerciālu saziņu gan pašu spēkiem, gan piesaistot apstrādātāju uz līguma pamata.
Vienlaikus vadlīnijas papildina iepriekš sniegto skaidrojumu par apstrādātāja lomu telemārketinga pakalpojumu nodrošināšanā, atkārtoti pievēršot uzmanību pārziņa un apstrādātāja savstarpējām attiecībām un atbildības sadalei. To mērķis ir ne tikai informēt, bet arī mudināt komersantus sakārtot savus iekšējos un ārējos procesus, stiprināt atbilstību normatīvajam regulējumam un veicināt godprātīgu attieksmi pret esošajiem un potenciālajiem klientiem.
Iepazīstieties ar pilnu saturu-