Datu valsts inspekcijā regulāri saņemam jautājumus par to, ko pēc tuvinieka nāves darīt ar viņa sociālo tīklu kontiem. Tajos joprojām ir pieejamas fotogrāfijas, ieraksti un cita personiska informācija. Vai šos datus aizsargā Datu regula, un kur vērsties, lai profilu dzēstu?
Svarīgi atcerēties, ka Datu regulu neattiecas uz mirušu cilvēku datiem [1]. Līdz ar to mirušas personas datu apstrādes izvērtēšana un šo datu dzēšanas pieprasīšana, nav Datu valsts inspekcijas kompetencē.
Ko darīt ar mirušā tuvinieka sociālā tīkla profilu?
Lai lūgtu profila dzēšanu, jāvēršas tieši pie attiecīgās platformas, izmantojot tās piedāvāto kārtību:
Facebook: informācija par miruša ģimenes locekļa konta dzēšanas pieprasīšanu pieejama https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480.
Instagram: ģimenes locekļi var lūgt mirušās personas profila dzēšanu. Pieprasījuma iesniegšanai nepieciešams ielogoties savā Instagram kontā. Platforma piedāvā arī profila saglabāšanu piemiņas statusā. Informācija un saites pieprasījuma iesniegšanai pieejamas https://help.instagram.com/. Instagram palīdzības centra meklētājā ieraksti "Report a deceased person's profile on Instagram"; atver šo rakstu un sadaļā “Removing the profile” izvēlies saiti pieprasījuma iesniegšanai.
TikTok: ar lūgumu izvērtēt mirušās personas konta dzēšanu var vērsties platformas atbalstā, izmantojot https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vispirms jāizvēlas “Account access / security”, pēc tam - “Topic”. Izvēlies “Request deletion of a deceased person’s account” (pieprasīt mirušas personas konta dzēšanu), “Memorialize a deceased person’s account” (paredzēts konta saglabāšanai piemiņas statusā).
Pieprasījumos norādiet mirušās personas profila saiti vai lietotājvārdu un skaidri aprakstiet savu lūgumu. Platforma var pieprasīt dokumentus, kas apliecina cilvēka nāvi un jūsu radniecību vai tiesības rīkoties. Konkrētās prasības un pieprasījuma izskatīšanas kārtību nosaka attiecīgā platforma.
Būsim pateicīgi, ja skaidrojuma kvalitātes novērtēšanas nolūkos aizpildīsiet šo aptauju - https://www.visidati.lv/aptauja/10413182/.
- Datu regulas 27. apsvērums.