Izmantojot tehnoloģiju piedāvātās priekšrocības, reizēm uzņēmumi uzdevumu telefoniski sazināties ar klientiem un ziņot par uzņēmuma piedāvājumiem vēlas uzticēt nevis cilvēkiem, bet gan automatizētām iekārtām. Šādu zvanu veikšanu regulē normatīvie akti, kas ierobežo to patvaļīgu izmantošanu un paredz saņēmēju tiesības izlemt, vai viņi šādus zvanus vēlas saņemt. Šoreiz skaidrojam aspektus, par kuriem esam saņēmuši jautājumus Inspekcijā. Kad pakalpojuma saņēmējam jāsaņem piekrišana par robotzvanu veikšanu? Vai pieļaujams to iegūt, sākoties sarunai? Normatīvais regulējums nosaka, ka izmantot automātiskās zvanīšanas sistēmas, kas darbojas bez cilvēka līdzdalības, komerciālu paziņojumu[1] sūtīšanai ir atļauts tikai gadījumā, ja ir iegūta…